So sehen Sie, welche Unternehmen über KI auf Ihre Website kommen
Die meisten Besuche von KI-Assistenten kommen ohne Kennzeichnung an. Hier erfahren Sie, wie Besuchererkennung funktioniert, was Sie in der EU und in den USA sehen können und wie Sie erkennen, welche Besuche aus einer KI-Antwort kamen.
Die kurze Antwort
- Besuchererkennung ordnet einen Besuch einem Unternehmen zu, an manchen Orten auch einer Person.
- In der EU und in Großbritannien lässt sich die Erkennung einer Person ohne Einwilligung unter der DSGVO kaum rechtfertigen. Dort ist die Erkennung auf Unternehmensebene die übliche Wahl.
- Um zu wissen, dass ein Besuch von KI kam, reicht der Referrer nicht, er fehlt oft. Es hilft, die Landingpage mit den Seiten abzugleichen, die KI zitiert.
- Senden Sie nur interessierte Unternehmen an Ihr CRM, mit dem Grund, warum sie interessiert sind.
Personen- oder Unternehmensebene?
Die Erkennung auf Personenebene nennt die einzelne Person, die die Website besucht hat. Sie ist in den USA verbreitet, wo Datenschutzregeln sie mit dem passenden Hinweis erlauben.
Die Erkennung auf Unternehmensebene nennt stattdessen die Organisation. Sie verlieren den Namen der Person, erhalten aber etwas, das die meisten Rechtsabteilungen in der EU freigeben können.
Woran Sie erkennen, dass ein Besuch von KI kam
Prüfen Sie zuerst den Referrer; wenn ein Assistent ihn weitergibt, ist er eindeutig. Prüfen Sie Kampagnen-Tags. Vergleichen Sie dann die Landingpage mit den Seiten, die KI-Assistenten in Ihrer Kategorie zitieren: Eine Ankunft auf einer zitierten Seite ist ein starker Hinweis, dass der Besuch mit dieser Antwort begann.
Ohne diese Prüfungen werden die meisten KI-Besuche in Analytics als "Direct" eingeordnet.
Was Sie an Ihr CRM senden sollten
Senden Sie Unternehmen, die Kaufabsicht zeigen: wiederholte Besuche, Preis-, Demo- oder Kontaktseiten. Fügen Sie die Frage an die KI und die gelesenen Seiten hinzu, damit der Vertrieb den Kontext schon vor dem ersten Anruf kennt.
Sehen Sie, welche Unternehmen KI Ihnen schickt
Sehen Sie das Unternehmen, seine Frage an die KI und wie kaufbereit es ist.