Как мы измеряем, что говорит ИИ и кого он к вам приводит

1. 1.Мы задаём каждый вопрос много раз. ИИ-ассистенты каждый раз отвечают по-разному. Поэтому мы показываем, как часто вас называют, например «называет в 60–75% ответов», а не одно место в рейтинге.
2. 2.Мы задаём вопросы, которые задают ваши покупатели. Они составлены по ролям, задачам и сделкам из вашей CRM и заданы так, как спросил бы реальный покупатель, в его стране и на его языке.
3. 3.Мы считаем визит «от ИИ», только когда есть доказательство. Реферер в браузере, метка в ссылке или страница входа, которую ИИ цитировал по этому вопросу. Нет доказательства — нет пометки «ИИ».
4. 4.Мы определяем компании только с согласия. Названия компаний — по всему миру. Конкретных людей — только в США. Никогда — отдельных людей в ЕС.
5. 5.Мы говорим, чего не видим. Часть визитов, на которые повлиял ИИ, не оставляет следа. Поэтому наши цифры скорее занижены: лучше пропустить визит, чем заявить о том, что нельзя подтвердить.

Большинство визитов от ИИ-ассистентов попадает в Google Analytics как «Direct», потому что многие ассистенты не сообщают браузеру, откуда пришёл посетитель. Наш скрипт на вашем сайте ищет доказательства в таком порядке:

1. 1.Реферер. Когда браузер сообщает, что визит пришёл с chatgpt.com, perplexity.ai или другого ассистента. Самый надёжный сигнал.
2. 2.Метка в ссылке. Когда в ссылке есть метка, например utm_source=chatgpt.com.
3. 3.Страница входа. Когда посетитель попал на страницу, которую ИИ цитировал по отслеживаемому нами вопросу. Часто именно этот сигнал находит визиты от ИИ, которые Analytics пропускает. Это возможно, потому что мы уже знаем, какие страницы цитирует ИИ.
4. 4.Характер визита. Время и данные об устройстве, которые подтверждают один из сигналов выше. Сам по себе не используется никогда.

Если ни одного из этих сигналов нет, мы не гадаем. Визит остаётся без пометки.

Визит от ИИ — это начало, а не лид. Оценка показывает, насколько компания близка к покупке, по тому, что её сотрудники делают на вашем сайте.

Вы сами выбираете оценку, с которой компании передаются в CRM.

Пример: одна компания за четыре дня

Отдел продаж видит компанию, вопрос, который она задала ChatGPT, прочитанные страницы и оценку — всё в карточке CRM.

У любого метода есть слепые зоны. Вот наши.

1. Что люди вводят в ИИ-приложения. Никто, кроме OpenAI, Google или Anthropic, не видит реальные вопросы пользователей. Мы видим ответы на вопросы, которые задаём сами и которые составлены под ваших покупателей.
2. Визиты без следа. Если человек прочитал ответ ИИ, а потом ввёл ваш адрес или поискал ваше название в Google, визит выглядит как любой другой. Наши цифры по визитам от ИИ ниже реальных.
3. Посетители, отказавшиеся от cookie. Их не отслеживают и не определяют. На рынках, где многие отказываются, вы увидите меньше компаний.
4. Доказательство, что сделку принёс ИИ. Мы показываем, что сделка началась с визита от ИИ. Мы не можем доказать, что покупатель выбрал вас именно из-за ответа ИИ.
5. Обновления моделей. Ассистенты меняются без предупреждения. Резкое изменение цифр может быть вызвано обновлением, а не действиями вашими или конкурента.

• Никакого отслеживания, пока посетитель не примет cookie, и никакого, если он откажется.
• Конкретные люди — только в США. В ЕС и ЕЭЗ — только данные на уровне компании.
• Мы не продаём данные посетителей.
• Любую запись о посетителе можно удалить по запросу.
• Ваши данные никогда не используются для обучения моделей ИИ.
• Данные из ИИ-ассистентов собираются через их официальный доступ или в соответствии с их условиями использования.

Прочитайте полную политику конфиденциальности и GDPR и определение посетителей.